Índice
Asistencia RACE: Guía Completa de Coberturas, Precios y Servicios 2026
Puede que seas de El Verger, o de Dénia, o de la zona de Alicante y estés buscando información sobre la asistencia RACE o seas de cualquier lugar de España y te planteas contratar la asistencia en carretera RACE. Seguro que necesitas una información independiente que no sea de la propia compañía para decidirte.
En esta guía completa SegurAyala te explicará en detalle qué cubre esta póliza, cuánto cuesta, sus límites de kilometraje y cómo se diferencia de otras opciones del mercado como el RACC. Porque seguro que estás dudando que empresa contratar.
¿Qué clase de compañía de seguros es RACE?
RACE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. es la compañía aseguradora que comercializa la póliza de asistencia en carretera que analizamos en este artículo.
Como ves es una compañía aseguradora oficial (con todo lo que eso a favor de tus derechos legales y seguridad implica).
La entidad cuenta con la clave administrativa C0631 en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, lo que garantiza su supervisión y control por parte de las autoridades españolas.
Aunque la compañía aseguradora es RACE Seguros, es importante distinguir entre la entidad aseguradora y el Real Automóvil Club de España (RACE), el club automovilístico fundado en 1903 con más de 120 años de historia. El RACE como club es una asociación sin ánimo de lucro que nació con el objetivo de proteger a los automovilistas y que actualmente presta servicios a más de 8 millones de clientes entre asegurados, socios y clientes.
La aseguradora RACE es especialista en asistencia en carretera y realiza más de 573.000 prestaciones de asistencia al año y cuenta con una flota de 3.400 vehículos de asistencia, entre coches taller, plataformas y vehículos 4×4 con arrastre. Además, es miembro fundador de la Federación Internacional del Automóvil (FIA) y pertenece a la Alianza Internacional de Turismo (AIT) y a ARC Europe.
Casi nada, ¿verdad?
¿Puedo contratar la asistencia RACE si ya tengo un seguro de coche?
Esta es una pregunta clave.
La respuesta rápida es SÍ que puedes contratar la asistencia RACE si ya tienes cualquier póliza de coche, simplemente a la hora de necesitar la asistencia en carretera llamarías a quien quisieras ya fuera RACE o tu seguro.
En la práctica profesional que veo en mi oficina: evidentemente hay que evitar pagar dos veces por lo mismo, por lo que la asistencia RACE suele ser contratada como complemento y sustitutiva de pólizas que permiten quitar su propia asistencia en carretera.
Ejemplos de pólizas que lo permiten: Mapfre en su póliza básica. Muta Levante. AXA en algunas pólizas básicas. Unión Alcoyana seguros.
¿Qué ventaja me aporta contratar la asistencia RACE en lugar de la asistencia de mi aseguradora?
Te permite 3 ventajas principales e importantes a considerar:
La primera es que el precio de la asistencia RACE es bastante económico comparado con lo que te cobra la asistencia de tu seguro. En mi práctica habitual he llegado a ver que una póliza de un coche de 20 años la cobertura de asistencia en carretera le suponía un coste de 100€ anuales. EL RACE cuesta unos 55 años.
La segunda es que como compañía especialista la asistencia RACE es de buena calidad y llega a toda España.
La tercera es que si necesitas la grúa, esta asistencia no contará como siniestro en tu seguro de coche y esto evitará subidas anuales en tu seguro de coche.
Como ves contratar la asistencia RACE no es una mala idea ni mucho menos.
¿Con qué medios cuenta la asistencia RACE?
RACE cuenta con:
- Más de 8 millones de personas entre asegurados, socios y clientes
- 573.000 prestaciones de asistencia al año
- Flota de 3.400 vehículos de asistencia (grúas, coches taller, plataformas, vehículos 4×4)
¿Cuál es el número de asistencia de RACE?
El servicio de asistencia RACE está disponible 24 horas al día, los 365 días del año, a través de los siguientes teléfonos:
Número de asistencia en España:
- 900 104 020 (gratuito desde España para pólizas de asistencia)
Número de asistencia desde el extranjero:
- +34 91 594 97 22 (para pólizas de asistencia)
Es fundamental solicitar la asistencia a través de estos teléfonos oficiales, ya que como es normal no se atenderán reembolsos de prestaciones que no sean proporcionadas por el asegurador ni a las que no haya dado su previo consentimiento.
Ojo con esto: puede que cuando llames te pregunten si tienes la itv pasada, por supuesto has de confirmarlo ya que eres un conductor responsable (no metas la pata, ya me entiendes).
¿Qué cubre el seguro de asistencia en carretera?
La póliza de asistencia RACE modelo «Cliente Asistencia Completa» ofrece una cobertura integral estructurada en tres grandes bloques: asistencia en carretera, asistencia sanitaria y asistencia personal.
1. Asistencia en carretera
Las coberturas de asistencia en carretera se aplican al conductor y a todos los ocupantes del vehículo cubierto en el momento del siniestro, hasta su límite máximo de plazas autorizado.
Reparación in situ
Si una avería, accidente, hurto o robo impiden que tu vehículo circule por sus propios medios, el asegurador enviará ayuda técnica para intentar una solución de emergencia en el mismo lugar del percance. Esta prestación incluye la reparación de los percances más comunes (batería, luces, escobillas, pinchazos, problemas con llaves, cinturones, cierre centralizado, etc.) y tiene un alcance máximo de 30 minutos de mano de obra. Esta cobertura no incluye el coste de las piezas de repuesto que fuera necesario sustituir.
Remolque del vehículo
Cuando el vehículo no pueda ser solucionado in situ, el asegurador asumirá los gastos de remolque:
En España:
- Si la distancia de remolque no supera los 100 km, el servicio tiene carácter de aplicación inmediata.
- Si la distancia supera los 100 km, el remolque puede realizarse en un plazo medio de 4 días a criterio del asegurador. Ojo con esto que es una duda habitual: que tengas derecho a remolque ilimitado en España no significa que te lo hagan en el mismo día, esto es así en todas las compañías aseguradoras de asistencia.
- El vehículo se remolcará al taller designado por el asegurado sin límite de kilómetros.
En el extranjero:
- El vehículo se remolca al taller oficial de la marca más cercano al lugar del percance o al que admita ese tipo de vehículos.
- El límite económico a cargo del asegurador es de 240,40€.
- Si la reparación ocupase más de 5 días de inmovilización y más de 8 horas de mano de obra según tarifario de la marca, el asegurador se hará cargo del traslado del vehículo hasta el taller oficial más cercano al domicilio en España.
Rescate del vehículo
Si por vuelco, caída en desnivel o cualquier otra circunstancia el vehículo quedara imposibilitado para trasladarse por sus propios medios, el asegurador se encargará de su rescate hasta un límite de 500€.
Custodia
Si tras una avería, accidente, hurto o robo del vehículo fuera precisa su permanencia bajo custodia, el asegurador se hará cargo de los gastos ocasionados hasta un máximo de 15 días de custodia y 160€.
Envío de piezas de recambio
El asegurador se hará cargo de los gastos de envío de las piezas necesarias para la reparación cuando no fuera posible obtenerlas en el lugar del percance (existen algunas limitaciones que deben consultarse en póliza).
Gastos de traslado, repatriación o prosecución de viaje
En caso de inmovilización del vehículo cuya reparación no pudiera efectuarse en España el mismo día del percance o en el extranjero dentro de los tres días siguientes, el asegurador se hará cargo del traslado de los ocupantes hasta el domicilio o lugar de destino, o pondrá a disposición un vehículo de alquiler hasta un importe máximo de 300€.
Gastos de hotel
Cuando la inmovilización del vehículo a causa de avería o accidente no pueda repararse en el día o sea superior a 2 horas, el asegurador se hará cargo de los gastos de alojamiento y desayuno por un máximo de 4 noches por persona en hotel de tres estrellas en España y cuatro estrellas en el extranjero. Esta cobertura no puede utilizarse simultáneamente con la anterior de traslado o prosecución de viaje.
Obtención y envío de duplicado de llaves
En caso de extravío o sustracción de las llaves del vehículo, el asegurador gestionará la obtención de duplicado y su envío del modo más rápido posible al asegurado.
2. Asistencia sanitaria
Las coberturas sanitarias se aplican, en caso de siniestros derivados del uso del vehículo cubierto, al conductor y todos los ocupantes transportados gratuitamente. Para siniestros no derivados del uso del vehículo, las coberturas se aplican al asegurado, su cónyuge o pareja de hecho inscrita en el registro, y descendientes hasta 25 años en primer grado que convivan o dependan económicamente del asegurado.
Atención médica
En caso de enfermedad súbita o lesiones graves, el asegurador facilita asesoramiento médico para decidir el mejor tratamiento y el medio más idóneo de traslado.
Traslado o repatriación sanitaria urgente
El asegurador tomará a su cargo el traslado o repatriación del herido o enfermo hasta el centro hospitalario más adecuado o hasta el domicilio habitual. Si la persona cubierta necesitara hospitalización, el asegurador se hará cargo de los gastos de alojamiento y desayuno de los acompañantes en un hotel por un máximo de 10 días.
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización en el extranjero
Si a consecuencia de una enfermedad súbita o accidente durante el período de validez de la póliza, el asegurador se hará cargo de los gastos de hospitalización, honorarios médicos y quirúrgicos, y medicamentos prescritos, hasta un máximo de 6.000€.
Gastos de convalecencia
Si por prescripción facultativa la persona cubierta necesita permanecer en un hotel hasta que su estado permita el traslado, el asegurador se hará cargo de los gastos de estancia por un máximo de 10 días en hotel de tres estrellas en España y cuatro estrellas en el extranjero, incluyendo alojamiento y desayuno.
Billete de ida y vuelta y alojamiento para un familiar
En caso de hospitalización con un período de internamiento previsto de mínimo 5 días, el asegurador facilitará a un familiar con residencia en España un billete de ida y vuelta, así como los gastos de alojamiento y desayuno por un máximo de 10 noches en hotel de tres estrellas en España y cuatro en el extranjero.
3. Asistencia personal
Transmisión de mensajes urgentes
El asegurador se encargará de transmitir los mensajes urgentes relacionados con las coberturas contratadas o con cualquier otro motivo cuando exista una causa de importancia razonable.
Repatriación de fallecidos
En caso de fallecimiento de alguna persona cubierta, el asegurador tomará a su cargo todas las gestiones burocráticas necesarias, así como el traslado o repatriación del cadáver hasta el lugar de inhumación, y el traslado de las otras personas cubiertas que le acompañen.
Envío de chofer profesional
El asegurador enviará un conductor profesional para transportar el vehículo y a sus ocupantes hasta el domicilio o lugar de destino si la persona cubierta estuviese incapacitada para conducir y ningún otro ocupante pudiera sustituirlo. El asegurador asumirá únicamente los gastos del propio chofer, no los de carburante, peajes, hoteles, restaurantes, etc..
Gastos de asistencia jurídica en el extranjero
Si como consecuencia de un accidente de circulación en el extranjero se instruyeran procedimientos civiles o penales contra la persona cubierta, el asegurador contribuirá a los gastos producidos por la contratación de intérprete, abogado y/o procurador hasta un máximo de 1.250€.
Anticipo de fianza penal en el extranjero
El asegurador concederá un anticipo para hacer frente a la fianza penal que garantice la libertad provisional o la asistencia personal al juicio, con un importe máximo de 6.100€. La persona cubierta deberá comprometerse a la devolución de su importe dentro de los dos meses siguientes a su regreso al domicilio.
Gastos de intérprete
En caso de iniciarse un procedimiento judicial en el extranjero como consecuencia de un accidente de circulación con el vehículo cubierto, el asegurador tomará a su cargo los gastos de intérprete hasta un límite de 1.200€.
Adelanto de fondos en el extranjero
Si durante un viaje por el extranjero la persona cubierta se viera privada de dinero en efectivo por robo, pérdida, enfermedad o accidente, el asegurador gestionará un envío de fondos con un importe máximo de 1.500€.
Vehículos cubiertos
La póliza cubre ciclomotores, motocicletas o automóviles con peso máximo autorizado inferior a 3.500 kg, así como remolques y caravanas con peso máximo autorizado inferior o igual a 750 kg, declarados por el asegurado.
Quedan excluidos los vehículos con un peso máximo autorizado igual o superior a 3.500 kg, los vehículos cuya distancia entre ejes sea mayor de 4.500 mm, las caravanas de más de 750 kg de peso o 5,5 m de longitud, los vehículos dedicados al alquiler, al transporte público de viajeros, mercancías o animales, así como los ciclomotores y motocicletas destinados al reparto.
Ámbito territorial
Las garantías de asistencia en carretera y asistencia sanitaria derivadas del uso del vehículo tienen validez en España, Europa y Países Ribereños del Mediterráneo, desde el km 0 (desde el propio domicilio del asegurado). Los gastos médicos solo se prestarán en el extranjero.
Las garantías de asistencia personal tienen validez en todo el mundo desde el domicilio del asegurado, salvo para las garantías derivadas del uso del vehículo cubierto.
¿Qué límite de kilómetros tiene la asistencia RACE?
Una de las ventajas más destacables de la asistencia en carretera RACE es que no tiene límite de kilómetros. La cobertura se activa desde el km 0, es decir, desde el propio domicilio del asegurado.
Esto significa que no existe una franquicia kilométrica mínima para acceder a los servicios de asistencia, a diferencia de otras pólizas del mercado que solo ofrecen cobertura a partir de cierta distancia del domicilio (por ejemplo, 20, 30 o 50 km). Esta característica convierte a la asistencia RACE en una opción especialmente interesante para quienes desean protección completa desde el momento en que salen de casa.
El ámbito territorial de aplicación de las garantías de asistencia en carretera abarca España, Europa y Países Ribereños del Mediterráneo. En cuanto al remolque en España, si la distancia supera los 100 km, el servicio puede realizarse en un plazo medio de 4 días, mientras que en el extranjero el límite económico para el remolque es de 240,40€.
¿Qué precio tiene la asistencia en carretera RACE?
El precio de la póliza RACE Asistencia Completa es de 54,99€ al año (IVA incluido). Este importe se desglosa de la siguiente manera:
Este precio anual convierte a esta póliza en una de las opciones más económicas del mercado.
Formas de pago
El seguro tiene una duración de 1 año renovable. El pago de la prima se puede realizar en una única cuota.
Prestaciones de valor añadido incluidas
Además de todas las coberturas de asistencia, la contratación de esta póliza incluye automáticamente y sin coste adicional el disfrute de los derechos del Cliente Asistencia Completa, que comprenden:
Servicio de Información de Sanciones (SIS)
El departamento de asistencia jurídica del RACE contactará con el cliente mediante SMS o correo electrónico para informarle sobre la publicación en el Tablón Edictal Único (TEU) de sanciones de la Ley de Seguridad Vial. Para poder prestar este servicio es necesario que el cliente haya proporcionado previamente el DNI, matrícula del vehículo, teléfono móvil y correo electrónico de contacto.
Es importante aclarar que este servicio tiene carácter informativo y orientativo, y no sustituye las notificaciones oficiales. El RACE no garantiza que los avisos correspondan a la totalidad de las sanciones pendientes, ya que solo informará de aquellas que pueda localizar a través de sus buscadores.
Descuentos en combustible
Los clientes con póliza activa pueden beneficiarse de descuentos directos en el precio del combustible al repostar en estaciones de servicio adheridas:
Estaciones de servicio Galp:
- 6 céntimos/litro de descuento en Península
- 4 céntimos/litro de descuento en Baleares
- Mínimo de 5 litros de repostaje
- Máximo de 300 litros diarios
- Máximo de 150 litros por transacción
- Hasta 3 transacciones diarias
Estaciones de servicio BP:
- 4 céntimos/litro de descuento en carburante estándar
- 5 céntimos/litro de descuento en carburante Ultimate
- Mínimo de 5 litros de repostaje
- Máximo de 300 litros diarios
- Máximo de 150 litros por transacción
- Hasta 3 transacciones diarias
La tarjeta RACE no es un medio de pago, solo da derecho al descuento si se presenta en el momento de la transacción. El importe resultante después de la bonificación debe abonarse al contado o con otra tarjeta de pago.
¿Qué diferencia hay entre el RACC y el RACE?
Aunque sus nombres son similares y ambas son compañías de seguros especialistas en asistencia en carretera, RACE y RACC son entidades completamente distintas e independientes con diferencias significativas en su origen, ámbito de actuación y estructura. Principalmente el RACE tiene un ámbito nacional y el RACC (aunque puede operar en toda España) tiene un ámbito más centrado en Cataluña.
Origen e historia
RACE (Real Automóvil Club de España)
- Fundado en 1903 como asociación sin ánimo de lucro
- Ámbito de actuación: todo el territorio español
- Sede principal: Madrid
- Presta servicios a más de 8 millones de personas entre asegurados, socios y clientes
RACC (Real Automóvil Club de Cataluña)
- Fundado en 1906 (inicialmente como Automóvil Club Barcelona en 1903)
- Ámbito de actuación: principalmente Cataluña
- Sede principal: Barcelona (Avenida Diagonal)
- Cuenta con alrededor de 800.000 socios, lo que lo convierte en el club automovilístico más grande de España
Estructura y servicios
Ambas entidades ofrecen servicios similares a sus asociados, incluyendo:
- Asistencia en carretera 24 horas
- Seguros de automóvil, hogar, salud y viaje
- Asesoramiento jurídico
- Tramitación administrativa
- Organización de actividades deportivas automovilísticas
Limitaciones comunes
Tanto el RACE como el RACC comparten ciertas limitaciones importantes que conviene conocer antes de contratar sus servicios:
Exclusión por ITV caducada: Ambas entidades se reservan el derecho de cobrar los servicios de asistencia prestados a vehículos que no se encuentren al corriente de la normativa legal vigente (ITV).
Así que ya sabes, si tienes que llamar al RACE confírmales que eres responsable y lo tienes todo bien (ya me entiendes).
Exclusiones importantes a tener en cuenta
Antes de contratar la asistencia RACE es fundamental conocer las exclusiones y limitaciones de la póliza para evitar sorpresas desagradables en caso de necesitar los servicios:
Exclusiones de carácter general
- Siniestros causados por dolo del asegurado o de las personas que viajen con él
- Siniestros por catástrofes naturales: incendios, inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas, huracanes
- Actos de terrorismo, guerra, manifestaciones, huelgas o restricciones a la libre circulación
- Enfermedades o muerte por exposición voluntaria al peligro (excepto para salvar una vida humana), tentativa de suicidio o autolesiones
- Lesiones causadas por alcohol o drogas: cuando el grado de alcoholemia sea superior al establecido en la legislación vigente
- Competiciones deportivas oficiales o privadas, entrenamientos, pruebas, rallyes, práctica de deportes todo terreno, 4×4, trial, enduro
- Deportes de aventura: parapente, descenso de aguas bravas, heliesquí, piragüismo, salto desde puentes, etc.
- Estancias en el extranjero superiores a 60 días consecutivos
Exclusiones relativas al vehículo
- Gastos de reparación y piezas de recambio (excepto lo recogido en solución in situ)
- Vehículos que no tengan suscrita una póliza de Responsabilidad Civil del automóvil
- Vehículos sin ITV vigente (el asegurador se reserva el derecho de cobrar los servicios prestados)
- Conductor que carezca del permiso o licencia correspondiente a la categoría del vehículo
- Vehículos en estado de abandono
- Rescates en el mar o simas
- Averías debidas a negligencia en el mantenimiento del vehículo o su utilización indebida
- Vehículos con elementos no homologados para circular según normas de la ITV
- Ocupantes autoestopistas
Exclusiones sanitarias
- Enfermedades o lesiones previas al inicio del viaje, padecimientos crónicos y sus complicaciones
- Embarazo a partir del sexto mes de gestación inclusive (excepto urgencia vital)
- Interrupción voluntaria del embarazo
- Gastos de prótesis, gafas, lentillas, empastes o extracciones dentales
- Consultas odontológicas (no contempladas en el contrato)
- Cualquier tipo de enfermedad mental o nerviosa, aunque sea transitoria
- Consultas y tratamientos psicológicos, psicoanalíticos o psicoterapéuticos
- Curas de sueño o de reposo y tratamiento en balnearios
- Gastos de inhumación y ceremonia (en caso de repatriación de fallecidos)
Obligaciones del asegurado
Para poder disfrutar de las coberturas es imprescindible cumplir con ciertas obligaciones:
- Comunicar el siniestro: Debe comunicarse inmediatamente al asegurador, o en todo caso en el plazo máximo de 7 días desde que se tuvo conocimiento.
- Solicitar asistencia por los canales oficiales: Salvo casos de fuerza mayor, en ningún caso se indemnizarán siniestros cuya tramitación no se haya solicitado directamente por los teléfonos indicados. Tampoco se atenderán reembolsos de prestaciones no proporcionadas por el asegurador ni a las que no haya dado su previo consentimiento.
- Estar al corriente de pago: Para tener derecho a cualquier prestación es indispensable que se haya satisfecho al asegurador el importe de la prima.
- Acreditar identidad: El asegurado deberá acreditar tal condición mediante DNI o documento que acredite su identidad.
- Veracidad en las declaraciones: La existencia de mala fe al presentar falsas declaraciones, exagerar la cantidad de los daños o utilizar medios fraudulentos conllevará la pérdida de cualquier derecho a indemnización.
- Exoneración del secreto profesional médico: El asegurado y sus beneficiarios exoneran del secreto profesional a los facultativos que los hayan atendido para que puedan facilitar información médica al asegurador.
Conclusión
La asistencia RACE modelo «Cliente Asistencia Completa» representa una opción completa y económica para quienes buscan protección integral en carretera. Por 54,99€ al año ofrece coberturas desde el km 0, sin franquicia kilométrica, con servicios de asistencia en carretera, sanitaria y personal tanto en España como en el extranjero.
Entre sus principales ventajas destacan:
- Cobertura desde km 0 (desde el domicilio)
- Precio muy competitivo (54,99€/año)
- Ámbito territorial amplio (España, Europa y Países Ribereños Mediterráneo)
- Remolque sin límite de distancia en España (aunque con plazos diferentes según kilómetros)
- Asistencia sanitaria en el extranjero hasta 6.000€
- Prestaciones adicionales sin coste (información de sanciones y descuentos en combustible)
- Servicio 24 horas los 365 días del año
Sin embargo, es fundamental tener presentes las limitaciones y exclusiones, especialmente la relativa a vehículos sin ITV vigente, y la obligación de solicitar siempre la asistencia a través de los canales oficiales (teléfonos 900 104 020 en España o +34 91 594 97 22 desde el extranjero).
Para quienes valoran tener asistencia completa desde el mismo domicilio y realizan desplazamientos tanto en territorio nacional como internacional, esta póliza ofrece una relación calidad-precio difícil de superar en el mercado español de seguros de asistencia en carretera.
¿Quieres información contratar la asistencia RACE?
¿Necesitas más información sobre la asistencia RACE? Contacta directamente con SegurAyala corredor de seguros que resolverá cualquiera de tus dudas o te facilitará la contratación.
Deja una respuesta